Vahingon sattuessa

  • Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä laitteen toimittaneeseen myyjäliikkeeseen sekä TukirahoitukseenAvautuu uuteen ikkunaan.
  • Asiakas ja myyjä sopivat laitteen korjaamisesta.
  • Mikäli laite on korjauskelvoton, on laite mahdollista uusia. 
  • Asiakkaan tulee ilmoittaa laitevahingosta tällä sähköisellä vahinkoilmoituksellaAvautuu uuteen ikkunaan, johon liitetään mukaan mahdolliset liitteet.
  • Myyjäliikkeen tulee osoittaa korjauslasku tai uushankintalasku Tukirahoitukselle.
  • Korvauspäätöksen saatuaan Tukirahoitus laskuttaa omavastuun asiakkaalta ja maksaa laskun myyjälle.
  • Vahinkoilmoitukseen tulee liittää jäljennös rikosilmoituksesta tai poliisitutkintapöytäkirjasta ja tulipalotapauksissa pelastuslaitoksen onnettomuusseloste.