Vahingon sattuessa
- Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä laitteen toimittaneeseen myyjäliikkeeseen sekä Tukirahoitukseen.
- Asiakas ja myyjä sopivat laitteen korjaamisesta.
- Mikäli laite on korjauskelvoton, on laite mahdollista uusia.
- Asiakkaan tulee ilmoittaa laitevahingosta tällä sähköisellä vahinkoilmoituksellaAvautuu uuteen ikkunaan, johon liitetään mukaan mahdolliset liitteet.
- Myyjäliikkeen tulee osoittaa korjauslasku tai uushankintalasku Tukirahoitukselle.
- Korvauspäätöksen saatuaan Tukirahoitus laskuttaa omavastuun asiakkaalta ja maksaa laskun myyjälle.
- Vahinkoilmoitukseen tulee liittää jäljennös rikosilmoituksesta tai poliisitutkintapöytäkirjasta ja tulipalotapauksissa pelastuslaitoksen onnettomuusseloste. Rikosilmoituksen lisätietoihin tulee laittaa maininta, että kohteen omistaa Tukirahoitus Oy, y-tunnus 0677131-6.
