• Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä laitteen toimittaneeseen myyjäliikkeeseen sekä Tukirahoitukseen.
• Asiakas ja myyjä sopivat laitteen korjaamisesta.
• Mikäli laite on korjauskelvoton, on laite mahdollista uusia.
• Asiakkaan tulee ilmoittaa laitevahingosta tällä sähköisellä vahinkoilmoituksellaAvautuu uuteen ikkunaan, johon liitetään mukaan mahdolliset liitteet.
• Myyjäliikkeen tulee osoittaa korjauslasku tai uushankintalasku Tukirahoitukselle. 

• Korvauspäätöksen saatuaan Tukirahoitus laskuttaa omavastuun asiakkaalta ja maksaa laskun myyjälle.
• Vahinkoilmoitukseen tulee liittää jäljennös rikosilmoituksesta tai poliisitutkintapöytäkirjasta ja tulipalotapauksissa pelastuslaitoksen onnettomuusseloste.
• Tukirahoituksen verkkolaskuosoite vahinkotapausten laskuja varten: 

Verkkolaskuosoite: 003706771316007B

Operaattoritunnus: E204503

Välittäjä: OpusCapita Solutions Oy

Mikäli teillä on kysyttävää tähän liittyen, olethan yhteydessä sähköpostitse Avautuu uuteen ikkunaan tai puhelimitse  010 276 5859