Vahingon sattuessa

Kun leasinglaitetta kohtaa vahinko, kattava laiteturvamme varmistaa, että asiakkaan toiminta jatkuu ilman häiriötä vahinkotilanteissa.

Vahingon sattuessa

  • Asiakas ottaa yhteyttä laitteen toimittaneeseen myyjäliikkeeseen sekä Tukirahoitukseen.
  • Asiakas ja myyjä sopivat laitteen korjaamisesta.
  • Mikäli laite on korjauskelvoton, on laite mahdollista uusia.
  • Asiakas ilmoittaa laitevahingosta sähköisellä vahinkoilmoituksella, johon liitetään mukaan mahdolliset liitteet.
  • Myyjäliike toimittaa korjauslaskun tai uushankintalaskun Tukirahoitukselle. 
  • Korvauspäätöksen saatuaan Tukirahoitus laskuttaa omavastuun asiakkaalta ja maksaa laskun myyjälle.
  • Vahinkoilmoitukseen tulee liittää jäljennös rikosilmoituksesta tai poliisitutkintapöytäkirjasta ja tulipalotapauksissa pelastuslaitoksen onnettomuusseloste.
  • Tukirahoituksen verkkolaskuosoite vahinkotapausten laskuja varten: 

OVT-tunnus: 003706771316007B

Välittäjätunnus: E204503

Verkkolaskuoperaattorimme: OpusCapita Group Oy

Mikäli teillä on kysyttävää tähän liittyen, olethan yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse  010 276 5859